Ochrana osobných údajov (GDPR)

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Soul Balance Resort spracúva a chráni osobné údaje návštevníkov webovej stránky https://www.soul-balance.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Soul Balance Resort
Habaraduwa, Srí Lanka
E-mail: info@soul-balance.sk
Webová stránka: https://www.soul-balance.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne, najmä prostredníctvom:

• kontaktného formulára
• e-mailovej komunikácie
• rezervácií pobytov / retreatov
• cookies (viac v samostatných Zásadách používania cookies)

Konkrétne ide o: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, obsah správy a technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač – anonymizované).

3. Účel spracúvania osobných údajov

• Odpovedanie na dopyty a správy
• Komunikácia ohľadom pobytov, retreatov a služieb
• Spracovanie rezervácií
• Plnenie zákonných povinností
• Zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky
• Marketingová komunikácia (len na základe súhlasu)

4. Právny základ spracúvania

• Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a)
• Plnenie zmluvy alebo predzmluvných vzťahov (čl. 6 ods. 1 písm. b)
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f)
• Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c)

5. Doba uchovávania údajov

• Kontaktné dopyty: max. 3 roky
• Údaje súvisiace s rezerváciou: podľa zákonných lehôt
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžu byť sprístupnené: poskytovateľom webhostingu a IT služieb, poskytovateľom analytických a mapových služieb (napr. Google), účtovníkom a právnym poradcom (ak je to potrebné).

7. Prenos údajov do tretích krajín

Keďže prevádzkovateľ sídli mimo EÚ (Srí Lanka), môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ. Takýto prenos je zabezpečený primeranými ochrannými opatreniami v súlade s GDPR.

8. Vaše práva

• Právo na prístup — kópia vašich osobných údajov
• Právo na opravu — oprava nepresných údajov
• Právo na vymazanie — „právo byť zabudnutý"
• Právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenositeľnosť — strojovo čitateľný formát
• Právo namietať — voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas — kedykoľvek

Práva uplatnite e-mailom na info@soul-balance.sk. Odpovieme do 30 dní.

9. Sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

10. Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov. Webová stránka je chránená SSL certifikátom.

11. Záverečné ustanovenia

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady aktualizovať. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu.